注意事項

• お見積りをご了承いただけましたら、修理を進行いたします。この時点で、お見積りをキャンセルされてもキャンセル料はかかりません。
• 修理進行中にお見積り以外の不具合が発見された場合、状況報告及び再度お見積りのご連絡をさせていただきます。この時点でもキャンセル料はいただきません。
• 不具合の内容によっては、お見積り進行後でも修理対応ができずに返却させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。
• 修理承り票と引き換えに時計をお渡しいたしますので、修理承り票を必ずお持ちください(ご来店の場合)。
• 返送を希望される専用ケースや、化粧箱等での梱包及び配送はお控えください。
• 修理品以外の配送梱包材は返送いたしませんのでご了承ください。
• 配送に際しまして梱包用品が必要な場合には、ご連絡ください。
• 配送後、数日を経過しても到着の連絡がない場合、弊社及び配送会社までお問い合わせください。
• 時計の到着連絡後、修理承り票を作成しメール・ファックス・郵送いずれかでお客様へ送付いたします。
• クロック(置時計・掛時計等)は、配送での修理受付はしておりません。お手数ですが、時計修理相談室へお持ち込みいただくか、関東一都三県(概ね国道16号内部)でしたら、出張にてお預かりし、修理後にお届けすることも可能です(別途料金がかかります)。
• 築地本社工房での配送修理受付業務は、平成29年12月15日をもちまして終了いたしました。
• お振込みでのお支払いの場合、時計と一緒に請求書を同封いたします。到着いたしましたら、お振込みください。振込手数料はご負担願います。
• 代金引換配送でお支払いの場合、運送業者スタッフに代金をお支払いください(クレジットでのお支払いはできません)。代引手数料はご負担願います。